Za nami intensywne i inspirujące szkolenie, którego głównym celem było przygotowanie Wolontariuszy do kontaktu z gośćmi VIP podczas zbliżającego się wydarzenia sportowego w naszym mieście.
Wolontariusz = Ambasador Organizatora
Podkreślaliśmy, jak ogromną rolę odgrywają Wolontariusze – to oni są pierwszym kontaktem dla wielu gości, twarzą organizatora i sercem wydarzenia. To wyjątkowe doświadczenie, które może mieć realny wpływ na dalszą drogę zawodową każdego z uczestników.
Kim jest VIP i jak się z nim komunikować?
Rozmawialiśmy o tym, kim jest VIP – osoba ważna, ale przede wszystkim człowiek. Uczyliśmy, jak z szacunkiem i swobodą nawiązać kontakt, jak reagować w sytuacjach nietypowych i jak budować pozytywny wizerunek całej imprezy.
Postawa, język i pewność siebie
Ćwiczyliśmy, jak ogromne znaczenie ma mowa ciała, kontakt wzrokowy i uprzejma, otwarta postawa. Pracowaliśmy nad kluczowymi słowami i zwrotami w języku polskim i angielskim, z naciskiem na komunikatywność, nie perfekcyjność językową – najważniejsze, by być zrozumiałym i serdecznym.
Scenki i symulacje sytuacji
W praktycznych ćwiczeniach odtwarzałyśmy sytuacje, jakie mogą spotkać Wolontariuszy – zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Każda scena była okazją do nauki i refleksji nad tym, jak zachować się w kontakcie z osobą VIP w sposób profesjonalny, ale i naturalny.
Stworzyliśmy profil idealnego Wolontariusza
Wspólnie zastanawialiśmy się, jakie cechy powinien mieć idealny Wolontariusz – otwartość, opanowanie, gotowość do pomocy, serdeczność, uważność na drugiego człowieka.
Dziękujemy wszystkim uczestnikom za zaangażowanie, refleksję i dzielenie się swoimi doświadczeniami!
Z takim zespołem – Mistrzostwa będą nie tylko sportowym, ale też organizacyjnym sukcesem!
